凯信物业服务有限公司

物业服务?生活，就应该是一种身份的象征

一个完美的服务体系，一个量身订制顶级个性化贴心服务

在这里，将是另外一番与众不同的高尚生活品质

佛山市凯信物业服务有限公司是一家从事物业服务的专业公司，成立于2006年9月，是国家三级资质的物业服务，是佛山市顺德区物业服务协会的会员单位。依照现代企业制度，遵循市场运作模式进行经营和管理的综合性物业服务企业。

公司将综合国内外目前先进物业服务经验，充分考虑客户的实际情况，实行“以业主为中心”的人性化物业服务服务模式，建立住户投诉与建议机制，倡导和谐、多元化的社区文化。制定切实可行的物管体系，用全体员工的智慧和力量创造一个安全、舒适、优美、便利的工作和生活环境，使住户真正享受到高品质、专业化的优质服务。

公司有完善的内部管理体系和分工明确的公司架构，具有一整套严格和规范的企业管理制度，公司拥有一支从事物业服务多年，经验丰富、诚信务实的管理团队，员工全部拥有岗位所需从业资质，骨干力量均为大专以上学历，使住户真正享受到高品质、专业化的优质服务。公司现有各类专业服务人员100多人，公司成立以来，以优良的服务，人性化的管理，得到了社会各界和业主的好评，经过几年来的已发展已成为顺德地区负有盛誉的物业服务企业之一。公司专业提供全方位的物业服务、小区的保洁服务、绿化养护管理、公共设施维护和小区的出入管理、安全监控以及社区文化的各项服务，拥有庞大的安全管理队伍并提供24小时巡逻的安全服务,为业主提供安全、舒适的居住环境。

秉承“诚实守信、热情敬业、品质创新，追求卓越”的服务宗旨，通过几年来不懈的努力和优质的服务，公司在市场上取得了骄人的业绩，获得了顾客的认同，树立起健康、规范的企业形象，创立了具有凯信特色的物业服务模式，这有赖于全体员工的勤奋努力和不断追求高效率、高品质的企业精神。

公司注重对员工进行系统的专业培训，并要求员工为顾客提供优质服务。同时，公司高瞻远瞩，为顾客长远之需求，持续进行物业服务专业研究与探索，藉此不断提高服务质素，以创造更好的经济效益及社会效益，公司架构设置有物业服务部、工程服务部、秩序服务部、行政事务部等部门,分管各项业务。 “人无我有、人有我优、创一流服务” 是我们的服务理念，“恒心服务、完美体现、缔造轻松、和谐生活” 是我们的服务目标。

凯信物管未来将全面实施立足顺德，走向全国的战略目标，以基础物业服务服务为平台，以日臻完善的人文亲情管理、新颖独创的经营特色、先进科学的服务理念，不断谋求与国际一流的物管企业同步前进，实现在经营理念、管理模式上与国际接轨，积极打造服务平台更广、经济效益更高、综合实力更强、员工发展更好的优秀大型企业，在中国物业服务行业中树立自己的品牌形象。

凯信物业企业理念：

*我们的宗旨：精诚服务 业户至上 服务第一

*我们的愿景：争创行业标兵

为实现这个愿景，我们需要做到：

*不断钻研专业技术、提高业主居住水平；

*展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表；

*快速稳健发展我们的业务，实现规模效应；

*提高效率，实现业内良好盈利水准；

*树立品牌，成为行业知名和受业主依赖的企业；

*拥有业内出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展方向和最富竞争力的薪酬待遇，以诚信理性经营行为，树立优秀新兴企业形象。

我们的核心价值观：

*创造健康快乐丰盛人生

业主是我们永远的伙伴：

*业主是我们永远的伙伴，人才是凯信的资本，阳光亮的体制，持续的增长。

*尊重业主，理解业主，与业主善意的沟通，将业主视为我们的朋友，持续提供超越业务期望的配套服务，引导积极、健康的现代生活方式。

人才是凯信的资本：

*我们信任和尊重员工，相信只要提供一个适宜的环境，员工都能获得成功；

*我们致力于培养每一位力求发展的员工，鼓励其主动性和创造性，并追求卓越的成就和贡献；

*团队精神是我们达成共同目标的保障；

*我们倡导健康快乐丰盛的人生。

员工思想教育建设：

相法→触动→行为→习惯

请小心你的思想，它会影响你的行为；

请小心你的行为，它会影响你的习惯；

请小心你的习惯，它会影响你的性格；

请小心你的性格，它会影响你的命运。